1. Identificación del proveedor
Razón social: TEXTILES Y CONFECCIONES YIPSY E.I.R.L.
RUC: 20605254633.
Domicilio fiscal: Mza. W3, Lote 02, Urb. Inca Manco Cápac, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú.
Punto de atención y recojo de pedidos web: Jr. Giribaldi 566, La Victoria, Lima.
2. Cuenta y capacidad para contratar
Las compras online están dirigidas a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar, así como a empresas debidamente representadas.
El cliente es responsable de mantener correctos sus datos de contacto, facturación y entrega. Textiles Yipsy puede solicitar validaciones razonables cuando sean necesarias para prevenir fraude, errores de despacho o inconsistencias de facturación.
3. Catálogo, precios y cantidades
La compra mínima online es de 1 kg. Los precios publicados incluyen IGV, salvo indicación expresa distinta exigida por ley.
La tienda online admite operaciones de hasta S/ 4,000.00 por pedido. Los requerimientos que excedan ese importe pasan a atención comercial para coordinar condiciones, disponibilidad y logística.
Las fotografías y pantallas pueden mostrar variaciones leves de tono. La selección final debe considerar la naturaleza del producto textil y, cuando corresponda, la validación física del color.
Cuando el corte o pesaje genere una diferencia mínima por encima de los kilos solicitados, Textiles Yipsy no cobrará al cliente los gramos adicionales inevitables.
4. Pedido y pago
Antes del pago, el servidor vuelve a validar productos, kilos, precios, disponibilidad, datos del cliente y condiciones de entrega aplicables.
El pago online se procesa mediante Izipay. Un pedido se considera pagado únicamente cuando la confirmación válida del proveedor de pagos ha sido verificada por el sistema de Textiles Yipsy.
Los pedidos pendientes, rechazados o abandonados no se consideran compras confirmadas. Su conservación temporal en el sistema responde a controles técnicos, de seguridad y trazabilidad.
5. Comprobantes
El cliente puede solicitar boleta o factura. Para factura se requieren RUC, razón social y los demás datos fiscales necesarios.
Los clientes del extranjero no están obligados a proporcionar un DNI peruano. La documentación comercial se determina según los datos del comprador y las reglas aplicables a la operación.
6. Entrega y recojo
Recojo: exclusivamente en Jr. Giribaldi 566, La Victoria, Lima, previa confirmación del pedido.
Lima y Callao: plazo referencial de 24 a 48 horas. Envío estándar gratuito desde 5 kg; por debajo de ese peso, el costo corresponde al cliente.
Resto del Perú: plazo referencial de 72 horas a 5 días hábiles. Envío estándar gratuito desde 10 kg; por debajo de ese peso, el costo corresponde al cliente.
Internacional: el plazo depende del destino, transportista, aduanas y modalidad contratada. El transporte se cotiza antes del pago y su costo corresponde al cliente, salvo promoción expresa aplicable.
Los plazos son referenciales y pueden variar por disponibilidad, condiciones logísticas, fuerza mayor o información incompleta del destinatario.
7. Pedidos especiales y desarrollo de color
Los pedidos especiales o desarrollos de color requieren, como regla comercial, un adelanto del 50% y el saldo antes de la entrega, salvo que el cliente opte por pagar el 100%.
Una vez aceptadas las especificaciones y comenzada la producción, el pedido no puede cancelarse o modificarse por decisión unilateral del cliente. Esto no limita los derechos que resulten obligatorios si existe incumplimiento atribuible a Textiles Yipsy.
8. Postventa e incidencias
Las incidencias por producto equivocado, faltante, cantidad incorrecta o defecto deben comunicarse con información suficiente para su evaluación. Textiles Yipsy puede revisar trazabilidad, despacho, recepción y, cuando corresponda, solicitar evaluación técnica o de laboratorio.
Si se determina responsabilidad atribuible a Textiles Yipsy, se aplicará la medida correctiva que corresponda conforme al caso y a la normativa de protección al consumidor.
Los daños originados por terceros, procesos posteriores de lavandería, teñido, estampado, confección, almacenamiento o manipulación ajena a Textiles Yipsy se evalúan separadamente y no se atribuyen automáticamente al producto entregado.
9. Reseñas
Las reseñas de producto se reservan a clientes con compras entregadas y verificadas. Se permite una reseña por cada familia de producto adquirida entre Jersey, Gamuza Pima y Franela.
El nombre público del cliente se muestra de forma reducida. Las reseñas pueden moderarse por spam, insultos, datos personales, contenido ilegal o material ajeno al producto, pero no por el solo hecho de expresar una opinión negativa.
10. Atención y reclamaciones
Los canales de atención son textilesyipsy@gmail.com, +51 935 382 767 y +51 901 435 480.
El Libro de Reclamaciones virtual está disponible permanentemente en la web. Su uso no impide acudir a las autoridades competentes ni restringe los derechos reconocidos por ley.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación de la República del Perú. Cualquier referencia a jurisdicción o domicilio contractual se entiende sin afectar las competencias ni derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.